Наша история

Истории о жестокости, пытках, доводящих до самоубийства, сексуальном насилии и смертях в реабилитационных центрах и наркологических клиниках регулярно появляются в СМИ. Эти случаи вызвали необходимость создания жестких стандартов для реабилитации. В 2014 году Дмитрий Медведев подписал указ №690, утвердивший 24 новых стандарта немедицинской реабилитации, дополнивших ГОСТ, который в свою очередь базировался на устаревших правовых актах. Однако, несмотря на это, контроль над такими учреждениями остается сложной задачей, и работы в данном направлении еще предстоит много.

В 2019 году наша организация приняла решение создать единый всероссийский портал, объединяющий наркологические клиники и реабилитационные центры. Мы разработали систему оценки качества их работы, чтобы дать людям возможность осознанно выбирать учреждения, которым можно доверить здоровье. Основной задачей стало выявление недобросовестных учреждений, занимающихся мошенничеством и вымогательством, а также продвижение лучших центров, предоставляющих действительно качественную помощь.

В ходе работы выяснилось, что большая часть учреждений работает непрозрачно. Лечением занимаются волонтеры, не имеющие медицинского образования, а благотворительные организации часто занимаются коммерцией. Пациенты в таких центрах остаются без должного внимания, несмотря на высокую стоимость услуг.

Мы выбрали партнером Национальный Антинаркотический Союз (НАС), который придерживается социальной миссии. Благодаря сотрудничеству с НАС нам удалось глубже понять рынок реабилитации, изучить отзывы пациентов, их семей, врачей и волонтеров. Однако многие центры отказывались сотрудничать и предоставлять информацию, а наша команда столкнулась с угрозами.

С момента запуска портала мы начали получать многочисленные жалобы от пациентов и их родственников на ненадлежащее лечение. Эти данные передавались в правоохранительные органы. Благодаря поданным заявлениям НАС некоторые центры были закрыты или временно отстранены от работы.

Мы внедрили систему рейтингов и организовали бесплатный аудит учреждений. Теперь любой желающий может запросить проверку сомнительного центра. Кроме того, мы продолжаем развивать новые способы борьбы с недобросовестными учреждениями, изучать эффективные программы лечения и предоставлять бесплатные консультации.

Наша цель – защитить людей от недобросовестных реабилитационных услуг и создать прозрачную и качественную систему лечения зависимостей, доступную каждому.